Buku ini merupakan sebuah sumber bagi semua yang terlibat dalam pengajaran ketrampilan komunikasi. Pendekatan yang digunakan menggabungkan teori dengan latihan dan contoh praktik keperawatan menarik perhatian para perawat dan pengajar dengan keiginan untuk ingin belajar lebih banyak tentang bagaimana menjadi ' komunikator yang penuh kasih yang efektif