Ditapis dengan
HOW TO BE A PROFESSIONAL CUSTUMER SERVICE : PANDUAN MENJADI CUSTOMER SERVICE …
Buku ini menjelaskan tentang: pengertian dam pemahaman tentang layanan pelanggan maksud dan tujuan mengapa perusahaan perlu memiliki tenaga layanan pelanggan peran dan fungsi layanan pelanggan untuk menarik pelanggan wawasan kognisi, sikap dan perilaku seorang layanan pelanggan citra produk, perusahaan dan diri dari seorang layanan pelanggan evaluasi kognisi, efeksi dan konatif seor…
- Edisi
- Edisi I
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-6520-9
- Deskripsi Fisik
- xii + 164 hlm;.16 x 23 cm;.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 BUD h
HOW MANAGE CUSTOMER VOICE : Panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci k…
Buku ini menjelaskan tentang: 1. alasan dan latar belakang mengapa perusahaan wajib mengelola suara pelanggan 2. Pengertian suara pelanggan yang umumnya belum dimengerti atau mendapat perhatian khusus dari perusahaan 3. Bntuk suara pelanggan mulai dari sumber, ciri-ciri serta maksud dan tujuannya perlu dideteksi dengan tepat oleh perusahaan 4. pentingnya suara pelanggan bagi perusahaan,…
- Edisi
- Edisi II
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-7120-0
- Deskripsi Fisik
- viii + 120 hlm.; 16 x 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 BUD h
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah