Gaya APA

Haryono, P. (2018). HOW MANAGE CUSTOMER VOICE : Panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan Perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra Perpusahanan di masa Depan (Edisi II). Yogyakarta: Andi Yogyakarta.

Gaya MLA

Haryono, Prof.Dr.Pm.Budi. "HOW MANAGE CUSTOMER VOICE : Panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan Perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra Perpusahanan di masa Depan". Edisi II Yogyakarta: Andi Yogyakarta, 2018. Text.