Text
SERVICE QUALITY DAN SATISFICATION :EDISI 4
Buku ini mengulasa secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi : service quality dan satisfaction, isu-isu yang dikupas melalui paradigma IHIP.
Tidak tersedia versi lain