Gaya APA

Puspitasari, . et al (2016). Komunikasi Krisis : Strategi mengelola dan memenangkan citra di mata publik . Jakarta: Libri.

Gaya MLA

Puspitasari, . et al. "Komunikasi Krisis : Strategi mengelola dan memenangkan citra di mata publik". Jakarta: Libri, 2016. Text.