Buku teks ini mencakup seluruh siklus hidup implementasi business process management (BPM) mulai dari identifikasi, permodalan, analisis, rancang ulang, otomasi sampai dengan pemantauan proses bisnis. Berbagai konsep, metode dan alat dar manajemen bisnis, ilmu komputer dan teknik industri di gabungkan menjadi sebuah pendekatan yang kompherensif dan lintas disiplin.
Buku ini menjelaskan tentang: Latar belakangkemunculan BPM, Definisi dasar proses bisnis dan mengapa perusahaan membutuhkan proses bisnis, inisiatif-insiatif BPM, beberapa bussiness process process framework yang utama seperti process cllassification framework dan lain-lain serta konsep kematangan proses bisnis atau bussiness process maturity model.