Buku teks ini mencakup seluruh siklus hidup implementasi business process management (BPM) mulai dari identifikasi, permodalan, analisis, rancang ulang, otomasi sampai dengan pemantauan proses bisn…
Buku ini menjelaskan tentang: Latar belakangkemunculan BPM, Definisi dasar proses bisnis dan mengapa perusahaan membutuhkan proses bisnis, inisiatif-insiatif BPM, beberapa bussiness process proce…