Buku teks ini mencakup seluruh siklus hidup implementasi business process management (BPM) mulai dari identifikasi, permodalan, analisis, rancang ulang, otomasi sampai dengan pemantauan proses bisnis. Berbagai konsep, metode dan alat dar manajemen bisnis, ilmu komputer dan teknik industri di gabungkan menjadi sebuah pendekatan yang kompherensif dan lintas disiplin.