Image of HOW TO BE A PROFESSIONAL CUSTUMER SERVICE : PANDUAN MENJADI CUSTOMER SERVICE PROFESIONAL DALAM RANGKA MENINGKATKAN REPUTASI PERUSAHAAN .

Text

HOW TO BE A PROFESSIONAL CUSTUMER SERVICE : PANDUAN MENJADI CUSTOMER SERVICE PROFESIONAL DALAM RANGKA MENINGKATKAN REPUTASI PERUSAHAAN .

Buku ini menjelaskan tentang:
pengertian dam pemahaman tentang layanan pelanggan
maksud dan tujuan mengapa perusahaan perlu memiliki tenaga layanan pelanggan
peran dan fungsi layanan pelanggan untuk menarik pelanggan
wawasan kognisi, sikap dan perilaku seorang layanan pelanggan
citra produk, perusahaan dan diri dari seorang layanan pelanggan
evaluasi kognisi, efeksi dan konatif seorang layanan pelanggan
Bagaimana budaya perusahaan dalam melayani dari pada dilayani
Bagaimana penerapan budaya pelayanan di perusahaan
perkembangan dewasa ini tentang layanan pelanggan

Ketersediaan
2023-T.B.D-0109658.812 BUD hPerpustakaan Terpadu UCB (T.B.D)Tersedia
2023-T.B.D-0110658.812 BUD hPerpustakaan Terpadu UCB (T.B.D)Tersedia
2023-T.B.D-0111658.812 BUD hPerpustakaan Terpadu UCB (T.B.D)Tersedia
2023-T.B.D-0107658.812 BUD hPerpustakaan Terpadu UCB (T.B.D)Tersedia
2023-T.B.D-0108658.812 BUD hPerpustakaan Terpadu UCB (T.B.D)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 BUD h
Penerbit
Yogyakarta : Andi Yogyakarta.,
Deskripsi Fisik
xii + 164 hlm;.16 x 23 cm;.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-29-6520-9
Klasifikasi
658.812
Tipe Isi
text
Tipe Media
computer
Tipe Pembawa
-
Edisi
Edisi I
Subjek
Bisnis digital-customer service
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar